کاربر گرامی لطفا جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏ها، موارد زیر را به دقت ملاحظه فرمایید.

• توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با او است.
• فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی ارسال میوه یا مرکبات را فقط در محدوده شهری دزفول و اندیمشک ارائه می دهد.

• به محض پذیرش عضویت شما و یا هرگونه خرید در سایت فروشگاه مجازی تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی، عضویت شما بیانگر پذیرش کلیه ضوابط و مقررات سایت بوده و متعهد هستید به این ضوابط احترام گذاشته و آنها را رعایت کنید.

• فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی برای حریم شخصی‌ افراد احترام قائل است. بدین منظور اطلاعاتی‌ که از کاربران برای ثبت نام دریافت میشود به هیچ عنوان در اختیار شخص یا سازمانی قرار نخواهد گرفت و کاملا محرمانه است. مسئولیت حفظ و نگهداری رمز عبور به عهده کاربر می‌باشد، لذا از در اختیار گذاشتن رمز عبور خود به افراد دیگر خودداری کنید.

• خریدار موظف است مبلغ سفارش را هنگام تحویل کالا ویا بصورت آنلاین بپردازد. در صورت عدم پرداخت وجه، فروشگاه مجازی حق دارد از تحویل کالا خودداری و سفارش را فسخ نماید.

• در صورت انصراف مشتری از خرید، باید هر چه سریع ‏تر و پیش از ارسال کالا انصراف خود را به واحد خدمات مشتریان فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی اطلاع دهد. در این حالت امکان لغو و یا تغییر سفارش وجود دارد.

• در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد و یا تاریخ انقضای آن گذشته است می توانید حداکثر تا ۲ ساعت بعداز تحویل آن کالا را مرجوع کنید، در غیر این صورت فروشگاه تعاونی مسولیتی درقبال مرجوعی کالا ندارد.

• در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی محفوظ است و مشتری با ورود به سایت تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی می پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ همراه توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

• فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت کیفیت، بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. بنابراین آسیب‏‌های احتمالی ناشی از حمل و نقل باید در هنگام تحویل سفارش کنترل و به پیک تحویل دهنده اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه صورت جلسه به پیک حامل تحویل داده شود.

• ثبت سفارش در فروشگاه تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی در تمامی ساعات شبانه ‌روز و هفت روز هفته امکان‌پذیر می‌باشد. در حال حاضر تحویل سفارش مشتریان در روزهای عادی ساعت ۹ صبح الی ۹ شب و جمعه ها و روزهای تعطیل از ۱۰ صبح الی ۵ عصر صورت می‌پذیرد.

• بعد از ثبت سفارش شما و بازنگری توسط  پشتیبان فروشگاه اینترنتی تعاونی مصرف کارکنان شرکت شهید بهشتی بسته به شرایط جوی .ترافیک، امکان دسترسی حاملهای فروشگاه به محل تحویل و نوع حامل از ۲۰ دقیقه تا ۶ ساعت کالاهای شما تحویل داده می شود.

• سفارشهایی که در فاصله زمانی بین ساعت ۷ الی ۱۴ ثبت و بازنگری شوند، در همان روز ارسال می  گردند . در غیر از این زمان ارسال کالا ممکن است به روز بعد موکول شود.

• حداقل میزان سفارش بسته به دلخواه شما می باشد و سفارش های بالای ۱۵۰۰۰۰ تومان رایگان ارسال می شوند. (برای سفارشات زیر ۱۵۰۰۰۰ تومان، ۶۰۰۰ تومان هزینه حمل شامل می شود)

• مشتریان عزیز می‌توانند هزینه‌ی سفارش خود بصورت درداخت آنلاین، کارت به کارت و یا با استفاده از دستگاه POS (کارت خوان) در محل پرداخت نمایند. مبلغ بسته های بالای ۳۰۰۰۰۰ تومان قبل از ارسال می بایست از طریق پرداخت کارت به کارت تسویه شود و امکان پرداخت از طریق دستگاه کارت خوان امکان پذیر نیست.